FAQ

1. Hoe plaats ik een bestelling? Een bestelling plaatsen is eenvoudig! Blader door onze collectie, selecteer de items die u leuk vindt en klik op 'Toevoegen aan winkelwagen'. Zodra u klaar bent om uw aankoop af te ronden, gaat u naar de afrekenpagina, voert u uw verzend- en betalingsgegevens in en bevestigt u uw bestelling.

2. Welke betaalmethoden accepteert u? Voor uw gemak accepteren we verschillende betaalmethoden, waaronder de belangrijkste creditcards/betaalkaarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal en andere veilige betalingsgateways.

3. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst? We streven ernaar bestellingen snel te verwerken. Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan onmiddellijk contact op met ons klantenserviceteam met uw bestelgegevens. Wijzigingen kunnen mogelijk zijn als de bestelling nog niet is verzonden.

4. Hoe kan ik mijn bestelling volgen? Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken om de reis van uw pakket rechtstreeks op onze website of via de website van de vervoerder te volgen.

5. Wat is uw retourbeleid? Wij bieden een retourbeleid van 30 dagen. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling. Zorg ervoor dat het artikel zich in de originele staat bevindt en dat alle labels en verpakking intact zijn.

6. Verstuurt u internationaal? Ja, wij bieden internationale verzending naar verschillende landen. Verzendkosten en levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming. Meer details over onze verzendopties vindt u tijdens het afrekenproces.

7. Hoe neem ik contact op met de klantenondersteuning? Wij zijn er om u te helpen! U kunt ons toegewijde klantenserviceteam bereiken via e-mail op sales@creationscove.com or en bel ons op (800) 909-6595.

8. Kan ik mijn verzendadres wijzigen nadat ik een bestelling heb geplaatst? Om een ​​tijdige levering te garanderen, verzoeken wij u uw verzendadres nogmaals te controleren voordat u uw bestelling bevestigt. Als u wijzigingen moet aanbrengen, neem dan onmiddellijk contact op met ons ondersteuningsteam. Wijzigingen kunnen mogelijk zijn als de bestelling nog niet is verzonden.

9. Hoe veilig zijn mijn persoonlijke gegevens op uw website? Wij nemen uw privacy en veiligheid serieus. Onze website maakt gebruik van industriestandaard coderings- en beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor orderverwerking en communicatiedoeleinden.